General Terms
Deze Algemene Voorwaarden zijn in werking treden vanaf 1 december 2017.
Artikel 1 Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
“ Koopovereenkomst” : een koopovereenkomst waarbij u producten op afstand koopt (zoals via de webshop, per telefoon of per e-mail) en deze producten door ons (of door een derde partij) worden geleverd;
“ u” : een consument (natuurlijke persoon) die niet handelt in het kader van een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
“ Herroepingsrecht” : uw mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de Koopovereenkomst;
“ wij” : de natuurlijke of rechtspersoon die de producten op afstand aan u voorstellen;
“ Modelformulier voor herroeping” : het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europees Modelformulier voor herroeping;
Artikel 2 Wie zijn wij
Wij zijn eigenaar van de webshop Ramrugby.nl. Ons bedrijf staat geregistreerd als volgt:
Meesterzaak BV
Amperestraat 27
1976 BG IJmuiden
Telefoon: 06-44380488
e-mail: info@ramrugby.nl
KVK-nummer: 95765751
Post, magazijn, kantoor en bezoekadres:
Meesterzaak c/o RamRugby
Amperestraat 27
1976 BG IJmuiden
Nederland
Artikel 3 Toepasselijkh eid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons en op elke met u gesloten Koopovereenkomst.
Voordat u iets van ons koopt, brengen wij deze algemene voorwaarden en eventuele specifieke productvoorwaarden duidelijk onder uw aandacht. Wij moeten dat zo doen, dat u deze algemene voorwaarden kunt downloaden, uitprinten en opslaan.
Wanneer de algemene voorwaarden en de specifieke product- of dienstenvoorwaarden strijdig met elkaar zijn, kunt u zich beroepen op de ingewikkelde stoffen die voor u het meest effectief zijn.
Artikel 4 Het aanbod
Als een product slechts tijdelijk of onder bepaalde voorwaarden beschikbaar is, wordt dit duidelijk op de productpagina vermeld.
De productpagina bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende beperkt zodat het product goed kan worden beoordeeld. Als wij gebruik maken van afbeeldingen, dan moeten deze waarheidsgetrouw zijn.
Elke productpagina moet duidelijk duidelijk zijn, dat het voor u duidelijk is wat uw rechten en verplichtingen zijn bij de aankoop van het product.
Wij zijn alleen niet gebonden aan vergissingen van fouten op de productpagina, als het voor u duidelijk is dat dit een vergissing of fout is.
Al onze producten zijn sportartikelen bedoeld voor mensen met een lichaamsbouw van meer dan 20 kg.
Onze producten zijn niet geschikt voor kinderen onder (14) jaar. Tien tijden gebruik onder toezicht van volwassenen.
Artikel 5 De Koopovereenkomst
De Koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat u de aankoop van het product en de vaste voorwaarden heeft geaccepteerd.
Na het sluiten van de Koopovereenkomst sturen wij u direct een ontvangstbevestiging per e-mail.
Wij zorgen ervoor dat u veilig kunt bestellen en betalen en wij zorgen voor voldoende technische en langdurige beveiliging van alle (persoons)gegevens.
Wij zullen, los van onze overige verplichte informatieverplichtingen, verschijnen bij levering van het product aan u de volgende informatie schriftelijk meesturen:
A. ons bezoekadres waar u met klachten terecht kunt;
B. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop u van het Herroepingsrecht gebruik kan maken, of een duidelijke melding als het Herroepingsrecht is duidelijk;
C. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
D. de prijs inclusief alle belastingen van het product; de kosten van aflevering; de wijze van betaling, aflevering van uitvoering van de Koopovereenkomst;
e. Indien u een Herroepingsrecht heeft, het Modelformulier voor herroeping.
Artikel 6 Herroepingsrecht
U kunt een Koopovereenkomst met een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. Wij mogen u vragen stellen naar de reden van herroeping, maar u hoeft geen antwoorden te geven.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een voorafgaande door u aangewezen derde:
het product heeft ontvangen; van
als u in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop u, of een deur u aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;
Als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen van onderdelen: de dag waarop u, of een deur u aangewezen derde, de laatste zending van het laatste onderdeel heeft ontvangen;
bij overeenkomsten voor een betrouwbare levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
Artikel 7 Uw verplichtingen tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts uitpakken of gebruiken als dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product enorm te stellen. Het uitgangspunt is dat u het product slechts mag gebruiken en inspecteren zoals u dat in een winkel zou mogen doen.
Als u niet zorgvuldig met het product omgaat, zoals defect in deksel 1, en het product is beschadigd, dan bent u aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.
U bent niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product, als wij u voor of bij het sluiten van de Koopovereenkomst niet alle verplichte verplichte informatie over het Herroepingsrecht hebben verleend.
Artikel 8 Uitoefening van het Herroepingsrecht door u en kosten daarvan
Als u gebruik maakt van uw wettelijke herroepingsrecht, meldt u dit binnen de bedenktermijn door middel van het Modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige wijze aan ons.
U stuurt het product terug, of geeft het product aan (een gesponsorde van) ons, binnen 14 dagen na de herroeping.
U stuurt het product terug met alle geleverde toebehoren, zoveel mogelijk in originele staat, verpakking en volgens de deur ons voorzien van voldoende en eenvoudige instructies.
Het risico en het bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het Herroepingsrecht ligt bij u.
U draagt de directe kosten van het terugzenden van het product, behalve dat wij niet hebben gemeld dat u deze kosten moet dragen of als wij deze kosten zelf dragen.
Artikel 9 Onze verplichtingen bij herroeping
Als u ons meldt dat u gebruik wilt maken van het Herroeppingsrecht, sturen wij u na deze melding direct een ontvangstbevestiging per e-mail.
Als u binnen 14 dagen na ontvangst van de producten meldt dat u gebruik wilt maken van uw Herroepingsrecht, vergoedingen wij binnen 14 dagen na uw gedane melding alle door u gedane betalingen inclusief eventuele leveringskosten. Als wij aanbieden om het product zelf af te halen, mogen wij wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot u aantoont dat u het product teruggezonden heeft.
Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere betaalmethode. De terugbetaling is voor u kosteloos.
Als u heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de standaardlevering, hoeven wij de aanvullende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 10 Uitsluiting Herroepingsrecht
Wij kunnen de volgende producten uitsluiten van het Herroepingsrecht als wij dit duidelijk op de productpagina vermelden:
Producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd, die niet gefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van uw individuele keuze van beslissing, of die duidelijk voor een specifiek persoon ontworpen zijn.
Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarbij wij geen invloed hebben en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
Producten die snel bederven of een beperkt onbeperkt hebben;
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering verbroken is;
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
Alcoholische dranken waarvan de prijs is samengesteld bij het sluiten van de Koopovereenkomst, maar waarvan de levering slechts 30 dagen kan plaatsvinden, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop wij geen invloed hebben;
Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering verbroken is;
Kranten, tijdschriften der tijdschriften.
Artikel 11 De prijs
Tijdens de op de productpagina tijdelijke geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, tenzij een prijswijziging nodig is als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Wij mogen producten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar wij geen invloed op hebben, met variabele prijzen aanbieden. Dit wordt bij het aanbod vermeld.
De op de productpagina geschatte prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 12 Nakoming Koopovereenkomst en extra garantie
Wij staan daarin vermeld dat de producten voldoen aan de Koopovereenkomst en aan de op de productpagina betreffende specificaties. Ook staan wij ervoor in dat de producten voldoen aan de beperkte eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, de wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften en eventuele met u afgesproken afspraken over ander dan normaal gebruik.
Onder extra garantie wordt elke verplichting van ons bedoeld, onze toeleverancier, importeur of producent waarin deze bepaalde rechten van slagen aan u toekennen verder gaan dan waartoe deze verplicht is, in het geval dat wij tekort schieten in de nakoming van ons deel van de Koopovereenkomst.
Een extra garantie beperkt nooit uw wettelijke rechten en slagen.
Artikel 13 Levering en uitvoering
Wij nemen de grootste mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van de Koopovereenkomst en de levering van de producten.
Wij leveren het product op het adres dat u aan ons heeft overgedragen.
Wij zullen de producten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen leveren. Wij kunnen met u een andere leveringstermijn afspreken.
Als de bezorgingsvertraging ondervindt van een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt u deze zo snel mogelijk bericht, uiterlijk binnen 30 dagen nadat u de bestelling heeft geplaatst. U heeft in dat geval het recht om de Koopovereenkomst zonder kosten te ontbinden.
Na ontbinding zoals bedoeld in het vorige lid zullen wij het bedrag dat u heeft betaald, direct terugbetalen.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten fundamentele bij ons tot het moment van bezorging aan u of aan een eerdere deur u aanbevolen en aan ons bekende samengestelde vertegenwoordiger, tenzij anders is gekozen.
Artikel 14 Betaling
U betaalt de verschuldigde bedragen binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, tenzij anders is bepaald in de Koopovereenkomst. Indien een bedenktermijn ontbreekt, betaalt u de verschuldigde bedragen binnen 14 dagen na het sluiten van de Koopovereenkomst, tenzij anders is bepaald in de Koopovereenkomst.
U mag niet verplicht worden om meer dan 50% vooruit te betalen. Als een vooruitbetaling is gedaan, kunt u geen recht doen gelden aangaande de uitvoering van de potentiële bestelling, voordat de vooruitbetaling is uitgevoerd.
U bent verplicht om ontbrekenheden in de collectieve betaalgegevens direct aan ons te melden.
Indien u niet op tijd aan uw betalingsverplichting(en) voldoet, moeten wij u wijzen op de late betaling en u een termijn van 14 dagen gunnen om aan uw betalingsverplichtingen te voldoen. Als u niet binnen deze 14-dagen-termijn betaalbaar bent, bent u ook de wettelijke huur over het verschuldigde bedrag verschuldigd. Wij kunnen dan buitengerechtelijke incassokosten aan u in rekening brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. Wij kunnen in uw voordeel afwijken van hoeveelheden en percentages.
Artikel 15 Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de Koopovereenkomst moet zo snel mogelijk nadat u de tekorten heeft ingewikkeld, volledig en duidelijk beschreven bij ons worden ingediend.
Bij ons ingediende klachten beantwoorden wij binnen 14 dagen na ontvangst. Als wij een verwerkingstijd nodig hebben, bevestigen wij binnen 14 dagen dat wij de klacht hebben ontvangen en geven wij een indicatie aan u wanneer u een meer uitgebreid antwoord kan verwachten.
Artikel 16 Geschillen
Op tussen u en ons gesloten Koopovereenkomsten waarbij deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Indien de klacht niet in overleg kan worden opgelost, dan is de Nederlandse rechter te Haarlem, dan wel de onafhankelijke rechter van het arrondissement waar u woont, beheerst om van het verkeerde kennis te nemen.
Artikel 17 Wijzigingen en aanvullingen algemene voorwaarden
17.1 Wijzigingen in deze algemene voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op de voorafgaande wijze wijze is gepubliceerd. Indien deze wijzigingen op u van toepassing zijn gedurende de conventionele van een aanbod, gelden de voor u meest effectieve bepalingen.
17.2 Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van u zijn. Deze dienen schriftelijk te worden vastgelegd en moeten door u kunnen worden opgeslagen.
Bijlage I: Modelformulier voor herroeping
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Meesterzaak
Amperestraat 27
1976 BG IJmuiden
Telefoon 06-13918074
info@ramrugby.nl
Ik/Wij* deel/delen* u verkregen mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
herroept/herroepen* ________________________________________________________________________________
Besteld op*/ontvangen op* [datum ontvangst bij producten]: __________________
- Bestelnummer: ___________________
[Naam consumenten(en)] ________________________________
[Adres consument(en)] ________________________________
____________________
____________________
[Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
* Doorhalen wat niet van toepassing is of verplicht wat van toepassing is.
Contactgegevens
Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.
